Supply Chain Coördinator – Customer Service

Functieomschrijving

  • Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van de bestellingen van a tot z
  • Je ontvangt de orders, zet ze in het ERP systeem en volgt de orders op tot ze geleverd zijn bij de klant
  • Je stuurt mee de belevering van de klanten aan vanuit ons eigen Warehouse of vanuit lokale depots
  • Je bent het eerste aanspreekpunt van de klanten voor vragen en opmerkingen aangaande hun bestellingen.
  • Je zorgt ervoor dat opmerkingen en klachten correct worden doorgegeven.
  • Je werkt nauw samen met Sales & Marketing en volgt mee de forecast voor de toegewezen klanten en producten op
  • Je biedt commerciële ondersteuning aan de vertegenwoordigers
  • Je werkt samen met de boekhouding teneinde een correcte facturatie te verzorgen
  • Als lid van het Supply Chain team ben je continu in contact met de collega’s die verantwoordelijk zijn voor planning en logistiek om steeds op de hoogte te blijven van de stand van zaken met betrekking tot productbeschikbaarheid, en ervoor te zorgen dat vraag en aanbod op elkaar afgestemd zijn
  • Je zal rapporteren aan de Supply Chain Manager

Profiel

  • Je hebt minstens een bachelor Bedrijfsmanagement of Logistiek Management of gelijkwaardig.
  • Je hebt een eerste ervaring in Customer Service of Logistiek, of je hebt grote interesse om er alles over te leren
  • Je bent uitermate klantgericht en tracht steeds een oplossing te vinden wanneer zich een probleem voordoet.
  • Je communiceert steeds helder en vlot, zowel met klanten als met collega’s
  • Je werkt precies en je blinkt uit in het organiseren van je werk.
  • Je verliest het overzicht niet wanneer het druk wordt en laat geen zaken liggen
  • Je bent een echte teamplayer
  • Je bent stressbestendig, vlot met cijfers en werkt proactief
  • Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands, Frans en Engels
  • Je werkt vlot met Microsoft Office. Kennis van ERP systemen (Navision, Microsoft Dynamics 365) is een plus
  • Je bent assertief, flexibel en hebt een ondernemersgeest
  • Je bent een ambitieuze self-starter, die mee wil schrijven aan het groeiverhaal van van ons bedrijf

Aanbod

  • Een boeiende functie in een groeiend en finacieel gezond familiebedrijf
  • Doorgroeimogelijkheden
  • Vast loon met extra legale voordelen
  • De nodige opleiding en inwerking worden voorzien

Publish date

07.08.2019

Contactpersoon

Barrak